Günümüz dünyasında teknoloji hızla değişirken müşteri beklentileri de hızla artmaktadır. Organizasyonların rekabet ortamında ayakta kalabilmesi için bu beklentilere hızlı ve kaliteli cevap vermesi gerekmektedir.
Lean ve Agile yaklaşımı benimseyen organizasyonlar daha verimli, kaliteli ve hızlı olabilmeyi amaçlamaktadır. Lean ve Agile yaklaşımın odağında olan konular aşağıdaki gibi sıralayabiliriz.
Sürekli iyileştirmeyi sağlamak: Hem Lean hem de Agile yaklaşımda sürekli gelişim ve iyileşme sık sık vurgulanmaktadır. Süreçlerindeki israf noktalarının iyileştirilmesi yalın üretimin temel amacıdır. Agile prensipler arasında da sürekli iyileşme bulunmaktadır. Lean ve Agile yaklaşımı benimseyen organizasyonlarda israf noktaları sürekli iyileştirilerek süreçlerin optimize edilmesi sağlanmaktadır. Bunun içinde çeşitli teknik ve pratikler uygulanmaktadır.
Takım çalışmasını teşvik etmek: Lean ve Agile yaklaşımda bireysellik değil takım olarak değer üretimi teşvik edilmektedir. Takım yaklaşımı, ortak bir hedefin olması, işbirliğini, verimliliği ve kaliteyi artırmaktadır.
Değişikliklere karşı adaptasyon sağlamak: Teknolojinin hızlı değişimi ve müşteri beklentilerinin değişmesi pazara hızlı adaptasyonu zorunlu hale getirmektedir. Lean ve Agile yaklaşım pazarın hızlı değişen koşullarına uyumlanabilmeyi sağlayan esnek bir ortam oluşturmaktadır.
Müşteri memnuniyeti artırmak: Lean ve Agile yaklaşımı benimseyen organizasyonlarda müşteri memnuniyeti önemli bir konudur. Müşteriden gelen yorumlara, geribildirimlere göre pazara hızlı ve sık ürün üretmektedir. Yüksek müşteri memnuniyetine odaklanarak ürünleri ve hizmetleri geliştirmeyi hedeflemektedir.
Sürece odaklanmak: Ürün veya hizmetteki sürekli iyileşmeyi sağlayabilmek için süreçteki israflara dolayısıyla sürece odaklanmayı gerektirmektedir. Lean ve Agile yaklaşım geliştirme süreçlerinin optimize edilmesini teşvik etmektedir.
Etkin iletişime odaklanmak: Lean ve agile yaklaşımlarda verimli olunabilmesi için etkin iletişimin gerçekleştiği bir ortam sağlanmalıdır. Takım üyeleri arasındaki etkin ve açık iletişim, şeffaflığın olması verimliliği ve kaliteyi artıracaktır.
Sadeliğe odaklanmak: Lean ve Agile yaklaşımlarda verimli, kaliteli ve hızlı olunabilmesi için sade ve basit bir bakış açısına sahip olunmalıdır. Agile prensiplerde sadelik vurgusu yapılmakta, yalın üretim sürecindeki karmaşıklık iyileştirilecek israf noktası olarak belirtilmektedir.
Lean ve Agile yaklaşımın bir arada olduğu ortamlarda sürekli iyileşme ve takım çalışmasına odaklanarak değişikliklere karşı hızlı adaptasyon sağlayarak müşteri memnuniyeti artırılmaktadır.