Agile takımları sorumlu olduğu ürünleri veya hizmetleri geliştirmektedirler. Geliştirme için ihtiyaç olan tüm uzmanlık alanlarından oluşan bir takım kuruluyor. Yalnız geliştirme sürecinde takım dışından birisinden veya birilerinden desteğe ihtiyaç duyabilirler. Destek veren rol SME (Subject Master Expert) olarak adlandırılmaktadır. SME, Agile takımın içinde yer alan, takımın tüm etkinliklerine katılan bir rol olmayabilir, yalnız takım ilerleyişine katkı veren rollerden birisidir.
Takıma destek, daha uzman ve tecrübeli bir kişinin vereceği danışmanlık veya kısa süreli takım üyesi olmasını gerektirmeyen bir konuda geliştirme sürecinin bir parçasını geliştirme olabilir.
Bunları maddeler haline belirtirsek;
- Agile takımın yeterli tecrübesinin olmadığı bir konu ile ilgili takım dışı birisinden danışmanlık almasıdır.
- Mimari, bilgi güvenliği, devops, tasarım gibi spesifik alanlarda uzmanlaşmış kurum içinde merkezi olarak konumlandırılmış ekiplerden destek alınmasıdır.
- Takım dışından birisinin analiz, yazılım ve test gibi takım tarafından gerçekleştirilen uzmanlık alanı ile ilgili ek bir destek vermesidir.
- Ürünün pazardaki yerini geliştirecek konularda Product Owner’ın ek destek almasıdır.
Yukarıda belirtilen destek veya danışmanlık part-time olduğu gibi full time’da olabilir. Belli bir dönem içinde SME olarak çalışabilir.